“同學(xué)，你好！根據(jù)你登記的訴求，請(qǐng)到一站式調(diào)解服務(wù)中心來(lái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解?！泵恐芏⒅芩?，江蘇大學(xué)“學(xué)院派”的值班學(xué)生就會(huì)撥出電話(huà)，開(kāi)啟線(xiàn)下調(diào)解流程。
宿舍矛盾、騎車(chē)碰撞、消費(fèi)者侵權(quán)、兼職陷阱等等，是大學(xué)生生活中常見(jiàn)的矛盾糾紛。如何找到這些難題的最優(yōu)解？對(duì)此，江蘇大學(xué)創(chuàng)新構(gòu)建“學(xué)院派”社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解模式，依托學(xué)校法學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，把法學(xué)知識(shí)融入大學(xué)生矛盾糾紛調(diào)解，調(diào)解滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上。日前，相關(guān)做法入選全國(guó)高校依法治校十大典型案例。
“推行‘學(xué)院派’，是為了讓大學(xué)生遇到問(wèn)題有地方‘找個(gè)說(shuō)法’。”在江蘇大學(xué)黨委常委、副校長(zhǎng)王景全看來(lái)，“學(xué)院派”既是一個(gè)名詞，也是一個(gè)動(dòng)詞?！皩W(xué)校把維護(hù)師生權(quán)益作為法治校園建設(shè)的核心，派專(zhuān)業(yè)力量到基層一線(xiàn)，做到‘一扇門(mén)進(jìn)出，全流程調(diào)處’，讓新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在大學(xué)校園生根發(fā)芽?！?/p>
由120余名法學(xué)院學(xué)生黨員和志愿者組成的“學(xué)院派”雛鷹小隊(duì)，是調(diào)解矛盾的“主力軍”?！拔覀?cè)诠?jié)假日深入學(xué)生社區(qū)，開(kāi)展法治宣傳、收集調(diào)解信息，同時(shí)也擔(dān)任調(diào)解員?！狈▽W(xué)2204班學(xué)生倪可欣說(shuō)，雛鷹小隊(duì)有著天然的朋輩優(yōu)勢(shì)，善于傾聽(tīng)大學(xué)生的想法和訴求，有助于推動(dòng)矛盾糾紛前端化解、實(shí)質(zhì)化解。在處理一次自行車(chē)撞人糾紛時(shí)，倪可欣查找了相關(guān)法條，并對(duì)涉及的外科紗布敷料、消毒棉棒、祛疤膏、褲子清洗等費(fèi)用進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)比價(jià)。詳細(xì)的調(diào)解方案解開(kāi)了雙方當(dāng)事人的“心結(jié)”，做到了一次性調(diào)解成功。
小靳（化名）打籃球時(shí)被撞導(dǎo)致鼻骨骨折，共計(jì)花費(fèi)了3000元手術(shù)費(fèi)及醫(yī)療費(fèi)。撞人者到底賠償多少才合理？雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)不下。在“學(xué)院派”學(xué)生調(diào)解員于涵和池雨欣的調(diào)解下，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》自甘風(fēng)險(xiǎn)條款，雙方自愿達(dá)成和解，小靳最終獲得補(bǔ)償700元?！斑@是我第一次聽(tīng)說(shuō)自甘風(fēng)險(xiǎn)，自己打籃球時(shí)確實(shí)自愿承受了運(yùn)動(dòng)可能帶來(lái)的危險(xiǎn)?！毙〗暇W(wǎng)搜索相關(guān)法律知識(shí)后，對(duì)調(diào)解結(jié)果心服口服。
“調(diào)解不是和稀泥，而是融法理情于一體?！闭{(diào)解多次矛盾糾紛后，于涵認(rèn)識(shí)到，調(diào)解的過(guò)程也是調(diào)解員、當(dāng)事人成長(zhǎng)的過(guò)程?！拔覀?cè)趨⑴c校園治理中實(shí)現(xiàn)了自我教育、自我管理、自我服務(wù)，也進(jìn)一步培養(yǎng)了責(zé)任意識(shí)和解決問(wèn)題的能力?！?/p>
此外，遇到勞務(wù)糾紛、與社會(huì)商販調(diào)解等“疑難雜癥”時(shí)，7位法學(xué)教師組成的“學(xué)院派”名師流動(dòng)調(diào)解工作室就會(huì)及時(shí)伸出援手，通過(guò)更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的調(diào)解流程，讓學(xué)生在化解矛盾時(shí)感受到公平正義。
如今，“學(xué)院派”已建立訴求采集、初步調(diào)解、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、達(dá)成協(xié)議、回訪(fǎng)存檔的標(biāo)準(zhǔn)化流程。江蘇大學(xué)學(xué)生可以通過(guò)“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”的快車(chē)道反映訴求。自2024年運(yùn)行以來(lái)，“學(xué)院派”在校內(nèi)成功化解矛盾糾紛80余起，實(shí)現(xiàn)了“小事不出樓，大事不出校，矛盾不上交”。
文章來(lái)源：江蘇教育報(bào) 2025年12月12日 3版
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